Introducción
La palabra reingeniería es un diseño dentro de un negocio, ya sea de productos o de servicios, que puede ser de una manera drástica o no. Generalmente se conoce el término reingeniería como comenzar todo desde cero o bien sea un cambio parcial o total de determinados procesos. No se debe olvidar que los tipos de procesos a modificar dentro de una reingeniería son aquellos que nos ayudan a dar la verdadera satisfacción al cliente.
Objetivo
Al finalizar el curso el/la participante será capaz de:
- Implementar un proceso de reingeniería aplicando cada una de las etapas que este comprende.
Temas
- Reingeniería Organizacional
- Características de la Reingeniería Organizacional
- Fuerzas Generadoras de la Reingeniería Organizacional
- Procesos de la Reingeniería Organizacional
- Roles de las Reingeniería Organizacional
- Principios de Edwar Deming
Duración 20 horas