Introducción

La palabra reingeniería es un diseño dentro de un negocio, ya sea de productos o de servicios, que puede ser de una manera drástica o no. Generalmente se conoce el término reingeniería como comenzar todo desde cero o bien sea un cambio parcial o total de determinados procesos. No se debe olvidar que los tipos de procesos a modificar dentro de una reingeniería son aquellos que nos ayudan a dar la verdadera satisfacción al cliente.

Objetivo

Al finalizar el curso el/la participante será capaz de:

• Implementar un proceso de reingeniería aplicando cada una de las etapas que este comprende.

Temas

• Reingeniería Organizacional
• Características de la Reingeniería Organizacional
• Fuerzas Generadoras de la Reingeniería Organizacional
• Procesos de la Reingeniería Organizacional
• Roles de las Reingeniería Organizacional
• Principios de Edwar Deming

Duración 20 horas